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业主爆料 “我买的家具去哪儿了?”

2016年07月22日 16:03:01
来源:中团动力

 消费者称:“杰尚家具半年多不送货,老板躲猫猫,店里一片漆黑”旗下还有远大嘉华、木容尚品、巴克庄园家具品牌,消费者购买需谨慎。自2015年年底开始,华商报接到多起有关陕西杰尚家居送货延迟的投诉,消费者表示购买的家具半年多不送货,又联系不上负责人,等到去店里找时,店面一片漆黑……

近日,华商报记者多方调查此事,发现杰尚家具资金链出现问题,店面销售、工厂供货等问题也相继出现。此事件涉及杰尚家居旗下远大嘉华、木容尚品、巴克庄园等家具品牌。

投诉选登

投诉人:任先生

涉及货款:7600元

拖欠家具时间:6个月

2015年11月15日,任先生在某商场4楼的杰尚家居购买了店内的家具样品,共计73600元,并直接在店内刷卡付款。店内导购让任先生在购买的样品上做了标记,同时承诺2015年11月28日送货上门。

任先生称,当天既没有送货也没有电话通知,他在家白等了一天。“还是我主动联系他们,他们才说忘了送货,承诺第二天送,但第二天又没送。我联系到杰尚家居的负责人谢女士,她说当天雾大延后送货。11月30日我找到店面,才发现当初做过标记的样品家具全没了。”任先生说。之后再也联系不上这位姓谢的老板,提出退款也被导购以要等老板从山东回来才能处理为由推辞。2015年年底任先生再到店面时,发现杰尚家居的店面一片漆黑。

目前进展:任先生的问题没有得到解决,仍在等待中……

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本文小编:中团动力广州站编辑

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